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您的位置：網(wǎng)站首頁 > 技術(shù)文章 > 定購東莞皓天高低溫試驗(yàn)箱可享受有哪些服務(wù)? PROUCTS LIST
售前服務(wù):
為客戶免費(fèi)提供高低溫試驗(yàn)箱技術(shù)支持及提供方案書,如有需要直接到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察, 并按客戶要求給出對(duì)應(yīng)的試驗(yàn)設(shè)計(jì)方案及合理的價(jià)格.
安裝及培訓(xùn):
高低溫試驗(yàn)箱抵達(dá)貴司后,我司將免費(fèi)安排技術(shù)人員上門安排及培訓(xùn)服務(wù);服務(wù)內(nèi)容包括：設(shè)備的機(jī)械結(jié)構(gòu)，安裝及調(diào)試，操作開關(guān)的使用及注意事項(xiàng)，日常的維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備日后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
定期回訪:
在保修期內(nèi)，將由我司售后客服人員回訪跟進(jìn)，收集用戶建議，改進(jìn)不足之處
完善售后機(jī)制:
設(shè)備出現(xiàn)故障后, 收到用戶電話后，2小時(shí)內(nèi)我司售后人員將進(jìn)行電話指導(dǎo)。如未解決，根據(jù)安排，省內(nèi)12小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，省外24小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，以快速，的服務(wù)宗旨，為客戶排憂解難，以確保設(shè)備的正常使用。
終身維護(hù):
凡是在我司購買設(shè)備的用戶，將享有2年保修，終身維護(hù)。在2年保修期內(nèi)向用戶提供免費(fèi)的調(diào)試，維修及配件更換服務(wù)，但經(jīng)我司工程人員鑒定，屬于天災(zāi)，人為操作不當(dāng)，并非質(zhì)量問題造成的故障，我司將收取相應(yīng)配件的成本費(fèi)。設(shè)備已過保修期的，用戶設(shè)備出現(xiàn)的一切故障，我司將提供免費(fèi)的技術(shù)支援，維護(hù)，為用戶提供的售后維修，配件更換服務(wù)。
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